• 4小時內完成全流程理賠 農險線上服務不缺席

    日期:  2020-03-06

     

    在疫情防控的關鍵時期,為進一步貫徹落實黨中央和集團關于做好新型冠狀病毒防控工作的相關要求,太平財險強化央企擔當,把農險高質量發展轉型同疫情防控工作結合起來,以科技賦能為手段,積極開展遠程承保理賠工作,全力為農戶提供優質、高效、安全的遠程服務,確保疫情防控期間農險服務的質量和效率。

    2月4日15:00山東省煙臺市經濟技術開發區潮水鎮中營村養殖戶王新軍,通過太平財險微信公眾號報案:在我司投保的政策性育肥豬養殖保險出險,因突發疾病死亡育肥豬2頭。我司農險專員通過電話遠程指導、線上快速審核,在18:02分完成全部線上核賠作業并支付賠款,目前賠款已成功到賬。

    太平財險全面梳理了“e農保”和微信公眾號等線上工具的流程,下發了《關于在新型冠狀病毒期間農險承保、理賠應用科技手段簡化工作流程的通知》,要求涉農機構全面從快、從簡處理疫情防控期間發生的各類農險賠案和客戶投保需求。

    線上自助投保。開放“e農保”和微信公眾號等線上保險服務平臺,在疫情防控期間為減少因農險承保、理賠服務帶來的病毒傳播可能性,全面開放支持客戶自助服務的APP和微信公眾號等線上互聯網平臺,通過線上自助完成投保、理賠等服務,線上驗標、線上電子簽名確認、線上確認標的信息等環節,解決現場服務的難題。

    理賠“一鍵”觸達。通過簡化線下紙質資料、優化證明材料等,通過APP和微信公眾號引導客戶自助拍攝帶有定位水印的影像資料、留存無害化處理過程影像等,再通過后臺核心業務系統操作迅速完成線上理賠服務,進一步提升農險作業的專業化管理水平。

    太平財險e農保已經上線啦!

    具體功能如下:

    1、遙感智能識別地理信息,提供地塊、作物信息,有效區分保險標的、保險權益,全面建立標的庫;

    2、結合太平財險積累的歷史承保、理賠數據庫,準確快捷勾畫地塊位置、電子圍欄,實現一地一戶,避免重復投保實現精準承保;

    3、AI智豬體尺測量,迅速準確定損,提高理賠時效,多、快、好、省地第一時間完成理賠作業實現精準理賠;

    4、劃定養殖險電子圍欄打通從承保到理賠全流程風險管控,降低潛在道德風險和逆選擇風險,助力風險管控;

    5、集成OCR證件識別功能,準確識別被保險農戶身份信息和存折信息確??蛻粜畔⒌恼_性;

    6、與核心業務系統無縫對接,打造功能完善、操作靈活的農險作業中臺,為兩核作業提供堅實支撐。

    下一步,太平財險e農保平臺將開發移動出單、移動報案等功能,運用互聯網技術實現承保、理賠信息一鍵發布, 將e農保打造成農險作業不可或缺的小幫手,為農險業務健康、持續、穩健發展助力,為我國農業保險高質量發展和鄉村振興注入太平力量!

     

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